domingo, 5 de febrero de 2012

Web 2.0

Los retos de la Seguridad Informática. Web 2.0

Se habla de la administración de seguridad como una responsabilidad de las empresas porque debe garantizar la seguridad y la calidad de las actividades de los negocios operadas por las tecnologías de información. Esta seguridad es en todos los ámitos y con más fuerza en la información.

La seguridad de la información se basa en los principios de confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información, los mismos son la base para crear normas y políticas para poder tener la seguridad optima en las organizaciones, claro es el hecho que entre más clientes, proveedores, entre otros, que solicitan ingresar a los servicios, así como también a los sistemas de información propios de la organización, se vuelve más vulnerable a los ataques, bien sea por hacker, virus, que pueden destruir la data de la empresa y los cuales deben ser protegidos con hardware, herramientas, técnicas, recursos humanos y de una política de seguridad que comprende todas las reglas que debe seguir la empresa.

La confidencialidad es asegurar que solo las personas o entes autorizados tengan acceso a los recursos de la organización como los que se intercambian.

Disponibilidad, es garantizar el acceso a los servicios o recursos y su correcto funcionamiento.

Integridad, es garantizar que los datos sena los que deben estar, además de determinar si han sido alterados durante la transmisión bien sea por accidente o intencional.

Las tendencias Web…
 
Web 2.0.
Se dice que la Web 2.0, son definidos como patrones del diseño y modelos del negocio en los cuales permiten la interrelación de información, la cual en la actualidad está muy de boga, ya que las nuevas tecnologías y herramientas se basan en la utilización de software social que permite la comunicación entre empleados, proveedores, clientes entre otros.
Tiene como objetivos, seguir la automatización de procesos, así como el fomento de las redes en Internet.

Con la creación de modelos de comunicaciones como Blogs, comunidades de ciberespacio entorno a los productos que ofrecen las empresas, en donde le dan una debida atención al cliente para captarlo y fidelizarlo de tal manera que sea quien apoye en importantes modificaciones de las estructura tanto interno como externo, en el cual el cibernauta se sienta que puede interactuar y ser escuchado, en pro de mejorar los servicios o productos de una empresa.
 
  • Web 1.0 (La web de los datos):
    • Es estática
    • Su finción principal es informar al usuario
    • Los usuarios son consumidores de información
    • La comunicación es unidireccional (del publicador al lector)
  • Web 1.5 (La web dinámica):
    • Es dinámica
    • No colaborativa
    • La comunicación fluye en un sólo sentido
    • La información es cargada dinámicamente desde bases de datos
  • Web 2.0 (La web de las personas):
    • Información enriquecida
    • Interfaces ágiles, flexibles, intuitivas
    • La información fluye en cualquier dirección
    • Impulsada por manejadores de contenido
    • Triunfa la creción colectiva sobre el copyright
    • Confusión entre el mundo virtual y el mundo real
  • Web 3.0 (La red inteligente, la red del sentido común) :
    • La red es considerada una gran base de datos
    • Ontologías para la definición semántica de contenidos
    • Agentes de software que hacen uso de inteligencia artificial
    • Red 3-D. Realidad virtual
Todas estas "versiones" de la web, no necesariamente representan un cambio en tecnología ni generan obsolescencia de las versiones anteriores, por el contrario, representan un cambio de cultura y un cambio en el flujo de la información, pero todas conviven en la actualidad y se espera que en algún momento puedan ser unificadas.

jueves, 12 de enero de 2012

Gobierno electrónico o e-Government

Durante el curso Internet en las Organizaciones, analizamos los aspectos teóricos del gobierno electrónico. Posteriormente utilizamos estos aprendizajes para analizar el estado actual del gobierno electrónico en Venezuela, ensayo que  compartimos en el foro correspondiente a este tema

Se entiende por gobierno electrónico o e-Government a la prestación de servicios al ciudadano por parte de la administración pública de manera digital, ocurriendo este intercambio en la mayoría de los casos a través de internet.

Mediante del gobierno electrónico se espera que las instituciones del estado obtengan los siguientes beneficios:
  • Ahorro en el manejo de documentos ya que el formato electrónico es más económico y fácil de manipular
  • Calidad en el servicio ofrecido ya que se reduce la redundancia de información y los errores humanos durante los trámites
  • Rapidez en el acceso a la información por parte de empleados y ciudadanos
  • Eficiencia
  • Control bidireccional: El mantenimiento de la información ya no es responsabilidad única de los funcionarios públicos, en el gobierno electrónico el ciudadano comparte esa responsabilidad
  • Flexibilidad, la infraestructura pública se adapta más fácilmente a los cambios que ocurren en la sociedad y en el mundo globalizado

Para lograr tales beneficios, los organismos gubernamentales deben ejecutar una metodología de implantación. Una posible metodología propuesta para este tipo de proyectos contempla 3 etapas:

  1. Informar: Automatizar los procesos informativos desde las instituciones públicas hacia los ciudadanos.
  2. Relacionar: Establecer procesos de relación electrónica entre las instituciones del estado para que estén en capacidad de compartir información.
  3. Transaccionar: Ofrecer por vía electrónica y a través de varios canales los procesos de trámites ante instituciones públicas.

Para que una aplicación de e-Government sea efectiva debe ejecutarse en conjunto con políticas destinadas a disminuir la brecha digital que impide el acceso libre de todos los ciudadanos a internet y a las herramientas tecnológicas. Por lo tanto se espera que este tipo de proyectos estén acompañados de estrategias para la masificación de uso de computadores, planes de masificar el acceso a internet, programas educación al ciudadano, etc. Así mismo, una aplicación de gobierno electrónico efectiva debe proveer múltiples canales de acceso a la información y a los sistemas del estado: llamadas telefónicas, citas presenciales, portales web, etc.
Cuando la implementación de gobierno electrónico se realiza a través de un portal que unifica el acceso a todas las instituciones del estado (entendido el término “portal” en un sentido amplio que abarca acceso multicanal), donde existe una ventanilla única de acceso a la cual el ciudadano accede haciendo uso de su identidad digital única, se habla de la existencia de una “Ciudad Digital”. Entendiendo por identidad digital a la suma de los datos sensibles sobre una persona y las credenciales que posee como usuario de los sistemas del estado. Lo más recomendable en materia de identidad digital es la federación de entidades, es decir, que la información necesaria para identificar a un usuario sea administrable desde un solo punto y que las instituciones compartan entre ellas la información que requieren para sus trámites internos, de esta manera se evita que el usuario tenga que ingresar en repetidas ocasiones la misma información.

Referencias
  • Huidobro J, Roldán D. La Tecnología E-Business. Paraninfo 2006